Bel slimmer. Bel sneller.
CallPro is het VoIP belplatform voor teams die serieus bellen. Gespreksopname, AI-detectie, predictive dialing, agent monitoring en real-time dashboards — volledig geïntegreerd in RelayPro.
Alles wat een belteam nodig heeft.
In één platform.
CallPro combineert VoIP-telefonie, gespreksopname, intelligente routing en real-time monitoring. Geen losse tools. Geen handmatig loggen. Alles automatisch gekoppeld aan je CRM.
Gespreksopname
Elk gesprek wordt automatisch opgenomen en gekoppeld aan de lead of klant in RelayPro. Terugluisteren, coachen en analyseren — op elk moment.
AI-Detectie (AMD)
Answering Machine Detection herkent automatisch of een mens of voicemail opneemt. Alleen live gesprekken worden doorverbonden naar agents.
Predictive Dialing
Automatisch meerdere nummers tegelijk bellen. CallPro voorspelt wanneer agents beschikbaar zijn en optimaliseert de belsnelheid continu.
Agent Monitoring
Luister live mee met gesprekken. Fluister coaching naar agents zonder dat de klant het hoort. Bekijk real-time KPI’s per agent, team of campagne.
Live Dashboards
Real-time overzicht van je hele beloperatie. Gesprekken, wachttijden, conversies, gemiddelde gespreksduur — alles in één dashboard.
CRM-Integratie
CallPro is native geïntegreerd in RelayPro. Klik-om-te-bellen vanuit leads, automatische gesprekslogging, notities en opvolgacties — alles op één plek.
Drie stappen. Bellen op volle kracht.
Campagne instellen
Laad je bellijst, stel scripts in en configureer de dialer. Predictive, progressive of preview — kies de modus die past bij je campagne.
Agents bellen
CallPro belt automatisch. AMD filtert voicemails. Alleen live gesprekken worden doorverbonden. Agents bellen, loggen en gaan door — zonder handmatig te kiezen.
Monitor & optimaliseer
Volg alles live. Luister mee, coach agents, analyseer opnames en stuur bij op basis van data. Compliance monitoring via CallCheckPro optioneel inbegrepen.
Volledige controle.
Real-time.
Beheerders zien alles. Luister mee met live gesprekken, fluister coaching, bekijk KPI’s en grijp in wanneer nodig — zonder dat de klant er iets van merkt.
- Live meeluisteren met actieve gesprekken
- Fluistercoaching naar agents
- Real-time KPI’s per agent en team
- Automatische gesprekslogging bij leads
- Gespreksduur, wachttijden en conversieratio’s
- Wallboard-modus voor de vloer
Drie modi. Eén systeem.
Kies de belmodus die past bij je campagne. Van hoog volume outbound tot consultative sales — CallPro past zich aan.
Predictive
Maximaal volume. CallPro belt automatisch meerdere nummers en verbindt alleen live gesprekken door. Ideaal voor grote outbound campagnes.
- Automatisch meerdere lijnen
- AMD-filtering ingebouwd
- Realtime pacing-algoritme
Progressive
Eén gesprek per agent tegelijk. Automatisch bellen zodra een agent beschikbaar is. Balans tussen volume en gesprekskwaliteit.
- Één lijn per agent
- Automatische opvolging
- Hogere contactratio
Preview
Agent ziet klantinfo vóór het bellen. Ideaal voor consultative sales en complexe gesprekken waar voorbereiding essentieel is.
- Klantinfo vooraf zichtbaar
- Agent start gesprek handmatig
- Maximale gesprekskwaliteit
Compliance monitoring via CallCheckPro
CallCheckPro analyseert 100% van je gespreksopnames op kwaliteit en compliance. Elk gesprek dat via CallPro wordt opgenomen, stroomt automatisch door naar de analyse — geen extra configuratie nodig. Configureerbare checkpoints, rode vlaggen en een volledige audit trail.
Gesprekken veilig. Data beschermd.
EU Servers
Alle gespreksdata en opnames op servers binnen de EU. Geen data naar de VS of andere landen buiten de Europese Unie.
Versleutelde opnames
Gespreksopnames versleuteld opgeslagen (AES-256). Configureerbare bewaartermijnen. Automatisch verwijderen na afloop.
Audit Logging
Wie belde wie, wanneer, hoe lang. Volledige audit trail. Exporteerbaar voor interne audits en compliance-rapportages.
FAQ
Wat is CallPro?
CallPro is het VoIP belplatform binnen het Pro ecosysteem. Het biedt gespreksopname, AI-detectie (AMD), predictive dialing, agent monitoring en real-time dashboards. CallPro is naadloos geïntegreerd in RelayPro CRM — gesprekken worden automatisch gelogd bij leads en klanten.
Kan CallPro standalone draaien?
CallPro is ontworpen om naadloos samen te werken met RelayPro CRM, maar kan ook standalone ingezet worden als VoIP-oplossing. De grootste kracht zit in de combinatie: leads, gesprekken en opvolging in één systeem.
Worden gesprekken automatisch opgenomen?
Ja. Elk gesprek wordt automatisch opgenomen en gekoppeld aan de lead of klant in RelayPro. Opnames stromen optioneel door naar CallCheckPro voor automatische kwaliteits- en compliance-analyse. Opnames worden versleuteld opgeslagen op EU-servers.
Wat is AMD?
AMD staat voor Answering Machine Detection. CallPro gebruikt AI om automatisch te herkennen of een mens of voicemail opneemt. Alleen live gesprekken worden doorverbonden naar agents. Dit verhoogt de productiviteit aanzienlijk — agents besteden hun tijd aan echte gesprekken.
Wat is het verschil tussen predictive en progressive dialing?
Bij predictive dialing belt CallPro automatisch meerdere nummers tegelijk en verbindt alleen live gesprekken door — maximaal volume. Bij progressive dialing belt CallPro één nummer per agent zodra deze beschikbaar is — meer controle, hogere contactratio. Preview dialing laat agents eerst klantinfo zien vóór het bellen.
Wat kost CallPro?
CallPro wordt apart gefactureerd op basis van belminuten. De exacte tarieven zijn afhankelijk van volume en configuratie. CallPro-kosten staan los van je RelayPro-abonnement. Neem contact op voor een offerte op maat.
Is CallPro AVG-compliant?
Ja. CallPro draait op EU-servers. Gespreksopnames worden versleuteld opgeslagen met AES-256. Configureerbare bewaartermijnen, volledige audit logging en verwerkersovereenkomst standaard beschikbaar. Compliance monitoring via CallCheckPro optioneel.
Klaar om je belteam op volle kracht te laten draaien?
Plan een demo van 20 minuten. Je praat met de bouwer, niet met een sales team.
Liever direct bellen of mailen?
06 1493 5250 ·
software@bwiser.nl